Software

  • Kommunikationssystem für Telefonzentralen, Empfang und Sekretariat
  • Individuelle Erreichbarkeit und Anwesenheitsinformation
  • Intuitive Bedienung
  • Mandantenfähig
  • Internetbasierte Software und Smartphoneapplikation

Dienstleistung

  • Entgegennahme der Anrufe von Telefonzentralen, Sekretariaten und Empfängen
  • Vollständige Übernahme oder zeitweilig als Überlauf bzw. Vertretung
  • Weiterleitung der Nachrichten per E-Mail, SMS oder internen Kommunikationstool
  • Überwachung der Antwortzeiten

Kommunikationstraining

  • Kommunikations- und Telefontraining für Sekretariat, Assistenz und Empfang
  • Freundliche und kundenorientierte Gesprächsführung
  • Wirkungsvolle Unterstützung der Mitarbeiter mit professionellen Gesprächsnotizen
  • Unternehmensspezifischer Einsatz der Infonet-Telefonzentrale